Come entrare in contatto con il servizio clienti Vizio

  • Ferdinand Austin
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Se riscontri problemi con il tuo dispositivo Vizio, non astenersi dal contattare il loro servizio clienti. Sono al tuo servizio durante l'orario di lavoro e ti aiuteranno a risolvere eventuali problemi che stai riscontrando con i loro dispositivi.

Ecco cosa dovresti tenere a mente per quanto riguarda il servizio clienti di Vizio. Questo articolo contiene anche altri suggerimenti utili.

Chiama il servizio clienti Vizio

Link veloci

In caso di problemi con il dispositivo Vizio, fare riferimento al loro servizio clienti. Puoi raggiungerli al numero (855) 833-3221. Tieni presente che il loro call center è aperto dal lunedì al venerdì, dalle 7:00 alle 23:00. Durante i fine settimana, funziona dalle 9:00 alle 18:00.

Se riscontri problemi più complessi, il team di supporto tecnico Vizio ti copre le spalle.

Garanzia

Quando si fa riferimento al servizio clienti di Vizio, assicurarsi di aver compreso la loro politica di garanzia. Non copre danni estetici, danni che si sono verificati a seguito di un funzionamento improprio, normale usura, danni dovuti a sbalzi di tensione e alimentazione di tensione errata. Danni di spedizione, problemi di segnale, uso improprio da parte del cliente, regolazioni e modifiche non ufficiali e danni causati da cause di forza maggiore non rientrano nella garanzia.

ritorna

Per quanto riguarda la loro politica di restituzione, affermano che qualsiasi prodotto Vizio può essere restituito entro 30 giorni dall'acquisto. L'acquirente originale deve inviare la richiesta di reso. Per poter beneficiare di un reso, dovrai ottenere il numero di autorizzazione al reso Vizio. Tieni inoltre presente che otterrai il 90% del prezzo di acquisto originale. Il restante 10% è soggetto a una commissione di rifornimento per ogni articolo restituito.

spedizione

Secondo Vizio, i loro ordini di solito vengono spediti entro 48 ore dalla ricezione della ricevuta di pagamento confermata. Questo vale per i giorni lavorativi. Tuttavia, durante l'alta stagione, gli ordini possono essere spediti entro 72 ore.

Per segnalare una spedizione come danneggiata, è necessario contattare Vizio entro 48 ore dal ricevimento dell'articolo.

Se non riceverai l'ordine di persona, assicurati di aver lasciato deselezionata la casella Firma richiesta alla consegna.

Terminata la sezione del servizio clienti, passiamo ai suggerimenti extra.

Le due categorie

Questo potrebbe sorprenderti, ma le smart TV Vizio non rientrano in una singola generazione. Ce ne sono stati più di uno. Sfortunatamente, le procedure di aggiornamento dell'app sono diverse tra le generazioni.

Ora, per la buona notizia, ci sono essenzialmente due categorie di TV Vizio. I televisori VIA e VIA Plus più vecchi rientrano nel primo. E poi c'è il secondo, che consiste in modelli più recenti dotati di SmartCast. Questa guida ti guiderà attraverso i processi per entrambi.

Aggiornamento delle app sui televisori VIA e VIA Plus

VIA è l'abbreviazione di Vizio Internet Apps. Era il sistema originale per aggiungere app alle smart TV Vizio. Sfortunatamente, aggiorni manualmente le app sui modelli VIA e VIA Plus. Ciò significa che dovrai reinstallare un'app VIA per aggiornarla. In alternativa, potrebbe essere necessario eseguire un aggiornamento del firmware.

Per fare ciò, premi il pulsante V / VIA sul telecomando. Vai all'app che desideri aggiornare e premi il pulsante giallo del telecomando. Nella remota possibilità che tu veda il file Aggiornare opzione, selezionala. In caso contrario, vai a Elimina app e confermare selezionando ok.

Una volta disinstallata l'app, accedi all'App Store con il telecomando. Trova l'app che desideri aggiornare (che hai appena disinstallato) e installala di nuovo.

Puoi anche aggiornare le app aggiornando il firmware, ma per questo avrai bisogno di un'unità USB.

Innanzitutto, scarica il firmware più recente per il modello della tua TV. Rinomina il file in "fwsu.img."Copiare il file su un'unità USB. Spegnere la TV e inserire l'USB nello slot corrispondente. Ora accendi la TV. Sul dispositivo TV dovrebbe apparire una luce blu. Indica che il televisore ha rilevato il file immagine del firmware. Quando la luce blu scompare, spegnere la TV, rimuovere l'USB e accendere la TV. Dovrebbe bastare.

Televisori Vizio più recenti

L'aggiornamento delle app sui televisori Vizio più recenti è molto più semplice rispetto ai modelli VIA e VIA Plus. Sebbene aggiornino automaticamente sia le app che il firmware, puoi farlo anche manualmente. È semplice come accendere la TV, selezionare Menù, navigazione verso impostazioni, Sistema, e quindi selezionando Controlla gli aggiornamenti. Conferma eventuali aggiornamenti trovati e sei a posto.

Servizio clienti e suggerimenti Vizio

Presta molta attenzione a tutto ciò che è descritto qui per quanto riguarda il servizio clienti di Vizio. Sentiti libero di chiamarli se riscontri un problema con uno dei loro prodotti.

Si spera che i suggerimenti extra inclusi ti aiuteranno con gli aggiornamenti di Vizio TV.

Cosa ne pensate del servizio clienti di Vizio? Hai qualche esperienza con loro? Ti hanno aiutato a riparare la tua TV o a risolvere i problemi di aggiornamento dell'app, ad esempio? Dai un'occhiata alla discussione qui sotto e sentiti libero di porre domande o aggiungere consigli.




05.01.21 22:52
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