Come risolvere l'impossibilità di aprire allegati di posta elettronica Galaxy S8 e Galaxy S8 Plus

  • Peter Carter
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Samsung Galaxy S8 è completamente attrezzato per consentirti di lavorarci sopra! Puoi ricevere e-mail, comporre e inviare e-mail, nonché scaricare allegati e aprirli sul telefono, anche se sono documenti Word, Excel, PDF o chissà quali altri formati!

Tuttavia, a volte, si possono incontrare particolari problemi nel processo. Alcuni utenti, ad esempio, continuano a dire che non possono aprire file PDF e persino altri tipi di allegati che ricevono con le loro e-mail.

Per essere più precisi, può accadere che, sia che tu voglia salvare un allegato o semplicemente visualizzarne l'anteprima senza scaricarlo, il programma Adobe proverà a farlo ma fallirà subito dopo. In tal caso, ti suggeriamo di provare le seguenti opzioni di risoluzione dei problemi:

Assicurati di utilizzare il programma giusto per quell'azione

Questo è qualcosa da considerare soprattutto se è la prima volta che hai a che fare con quel tipo di file. Se non hai mai scaricato un file PDF prima, forse non hai il visualizzatore PDF installato sul dispositivo Samsung Galaxy S8. Lo stesso vale per qualsiasi altro tipo di file e app associata: assicurati di sapere esattamente di cosa hai bisogno e prendilo dal Google Play Store se non lo hai ancora!

Rimuovi il tuo account e-mail e aggiungilo di nuovo

Un aggiornamento più serio del tuo account di posta elettronica comporterebbe la rimozione dal dispositivo e l'aggiunta di nuovo.

Per rimuovere il tuo account e-mail:

  1. Vai all'icona App;
  2. Tocca Account;
  3. Seleziona il tuo account di posta elettronica che desideri rimuovere;
  4. Tocca ALTRO;
  5. Tocca su Rimuovi account e attendi che finisca.

Per aggiungere nuovamente il tuo account e-mail:

  1. Torna alle Impostazioni;
  2. Tocca su Aggiungi account;
  3. Tocca Email;
  4. Segui le istruzioni e registra di nuovo il tuo vecchio account.

Queste istruzioni funzionano per l'app di posta elettronica del Samsung Galaxy S8. Con qualsiasi altra app di posta elettronica di terze parti, puoi semplicemente disinstallare l'app, quindi reinstallarla e configurarla con il tuo account di posta elettronica proprio come hai fatto in prima istanza.

Ripristina le impostazioni di fabbrica dello smartphone

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica è l'unica cosa che puoi provare quando nient'altro ha funzionato. Esegui il backup di tutto ciò che è prezioso sul tuo smartphone, dai file multimediali ai messaggi di testo e qualsiasi altra cosa che desideri conservare, quindi avvia il ripristino completo. Ti darà un nuovo inizio, con tutto il software ripristinato e senza l'errore precedente che hai affrontato.

Come puoi vedere, di solito ci sono tre potenziali cause: non stai utilizzando l'app appropriata, c'è qualcosa che non va nel tuo account e-mail o c'è qualcosa che non va nel tuo Samsung Galaxy S8. Uno di questi tre passaggi dovrebbe aiutarti a risolverlo!




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