Come risolvere il codice di errore NW-2-5 su Netflix

  • Charles Porter
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Ti sei appena messo a tuo agio e i tuoi snack sono pronti; è ora di accendere Netflix e divertirti. Premi Play e, dopo pochi minuti, lo schermo mostra il codice di errore NW-2-5. In genere, questo errore si verifica quando il dispositivo presenta problemi di connessione.

Questo articolo ti mostrerà come risolvere e correggere questo errore con i dispositivi più comunemente usati.

Smart TV

In genere, vedrai questo errore sulla tua smart TV perché la rete che stai utilizzando non supporta lo streaming. Oppure ha capacità di larghezza di banda limitate. Ma se sei a casa e utilizzi la tua rete wireless, puoi provare a riavviare il Wi-Fi domestico.

Ecco come lo fai:

  1. Spegni la TV.
  2. Ora scollega il router o il modem per circa 30 secondi.
  3. Ricollega il router o il modem e attendi che venga visualizzato il segnale Wi-Fi.
  4. Riaccendi la TV e prova a connetterti a Netflix.

Se continui ad avere problemi di connessione a Netflix tramite la tua smart TV, controlla lo stato della tua rete wireless con un altro dispositivo.

Prova a raggiungere Netflix tramite laptop o computer desktop. Se funziona correttamente, significa che hai riavviato correttamente la tua rete Wi-Fi. Il prossimo passo è riavviare la tua smart TV. Segui questi passaggi per farlo:

  1. Scollega la TV dalla presa a muro per circa 60 secondi.
  2. Ricollega la TV. Premere il pulsante di accensione e tenerlo premuto per circa cinque secondi. Nel caso in cui non ci sia alcun pulsante di accensione sul televisore, lasciare il televisore scollegato per almeno cinque minuti.
  3. Prova a connetterti di nuovo a Netflix.

Se il problema persiste, puoi contattare Netflix direttamente chiamandoli o tramite la funzione di chat dal vivo sul loro sito web.

Xbox One

Un altro modo popolare per guardare Netflix è tramite il dispositivo Xbox One. Se vedi il temuto codice di errore sullo schermo, la tua prima mossa dovrebbe essere di nuovo controllare la tua rete domestica e testare la qualità della tua connessione Internet.

Se non riesci a connetterti a Netflix in seguito, devi confermare le impostazioni DNS di Xbox. Se non sei sicuro di come farlo, segui questi passaggi:

  1. Seleziona "Menu" sul controller, quindi fai clic su "Impostazioni".
  2. Ora fai clic su "Tutte le impostazioni". Se non vedi questa opzione, vai al passaggio successivo.
  3. Fare clic su "Rete" e quindi su "Impostazioni di rete".
  4. Fai clic su "Impostazioni avanzate", seguito da "Impostazioni DNS".
  5. Fare clic su "Automatico" e quindi selezionare il pulsante B per confermare le impostazioni.

Ora dovresti essere in grado di connetterti a Netflix e finalmente guardare il tuo programma preferito. Se ciò non riesce, puoi sempre provare a connettere la tua Xbox al modem invece di utilizzare il router.

Roku

Se stai tentando di recuperare il ritardo su tutti gli ultimi spettacoli tramite Roku e quel codice di errore frustrante continua a comparire, non disperare. Dopo esserti assicurato che il dispositivo sia connesso a Internet e che la rete che stai utilizzando consenta lo streaming, è ora di riavviare il tuo Roku.

  1. Scollegare il lettore Roku o il Roku Stick dall'alimentazione per circa dieci secondi.
  2. Ora ricollegalo e accendilo.
  3. Prova ad avviare l'app Netflix.

Se nessuno di questi passaggi funziona, potresti contattare il tuo provider di servizi Internet.

Migliorare il segnale Wi-Fi

A volte la tua rete wireless domestica non funziona perché ci sono ostacoli al segnale Wi-Fi. Per assicurarti che il tuo segnale Wi-Fi sia di prim'ordine, prova alcune di queste soluzioni.

Assicurati che il router abbia la posizione ottimale. Ciò significa tenerlo al centro e assicurarsi che non ci siano interferenze da microonde, pareti spesse e oggetti metallici.

Inoltre, se il router è sul pavimento, posizionalo su uno scaffale o qualcosa di simile. I router potrebbero non essere particolarmente decorativi, ma metterli via rovinerà solo la tua esperienza di streaming.

È tutta questione di connessione di qualità

Quando vedi il codice di errore NW-2-5, tieni presente che molto probabilmente è dovuto alla connessione Internet. Internet può essere lento, inaffidabile e il segnale può cadere in qualsiasi momento.

Inoltre, router e modem richiedono riavvii occasionali, come la maggior parte dei dispositivi. Quindi, controlla la tua rete domestica, assicurati che il router sia nel posto giusto e riavvia il dispositivo. Oltre a questo, puoi contattare Netflix o il tuo ISP.

Hai mai visto questo codice di errore sullo schermo? Come hai risolto il problema? Fateci sapere nella sezione commenti qui sotto.




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