Come riparare una stampante Brother che continua a funzionare offline

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Offrendo alcune delle stampanti più convenienti sul mercato, i dispositivi Brother sono noti per la loro responsabilità. Ma come con qualsiasi altra stampante, il loro utilizzo a volte può causare problemi apparentemente inspiegabili.

Uno di questi problemi è avere la stampante costantemente offline. Anche se imposti tutto correttamente, questo problema può verificarsi per una serie di motivi. Fortunatamente, ci sono soluzioni per aiutarti a risolverli.

Motivi per lo stato offline

Quando si tenta di stampare qualcosa, può diventare fastidioso se la stampante è in modalità offline. Ciò è particolarmente vero se hai in programma una riunione importante e non puoi stampare i tuoi punti di discussione.

Una stampante offline essenzialmente ti impedirà di stampare qualsiasi cosa. Non finché non capisci perché è successo e come risolverlo. Nelle sezioni seguenti puoi trovare alcuni dei motivi comuni per cui le stampanti vanno offline. Inoltre, troverai soluzioni per riportare la tua stampante online.

1. Indirizzo IP dinamico

Uno dei problemi più comuni quando si utilizza una stampante di rete è il cambiamento costante dell'indirizzo IP. Ciò accade quando la stampante utilizza le impostazioni della porta predefinita. Questo lo farà funzionare con indirizzi IP dinamici piuttosto che statici.

Per risolvere questo problema, procedi nel seguente modo:

  1. Fare clic sul logo di Windows nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
  2. Inizia a digitare "Pannello di controllo" sulla tastiera e apparirà l'icona del pannello di controllo. Cliccalo.
  3. Vai a "Dispositivi e stampanti".
  4. Qui dovresti vedere l'icona della tua stampante. Fare clic con il pulsante destro del mouse.
  5. Selezionare "Proprietà stampante" dal menu. Assicurati di non fare clic sulla consueta opzione "Proprietà" che si trova nella parte inferiore del menu.
  6. Fare clic sulla scheda "Porte".
  7. Qui dovresti vedere una delle porte controllate. Questo è quello attualmente utilizzato dalla stampante. Di solito è la "Porta TCP / IP standard".
  8. Seleziona quella porta. Ovviamente assicurati di non deselezionarlo.
  9. Ora fai clic sul pulsante "Configura porta ...".
  10. Nei campi "Nome porta" e "Nome stampante o indirizzo IP" è necessario immettere l'indirizzo IP utilizzato dal computer su questa rete.
  11. Prima di salvare queste impostazioni, assicurati che l'opzione "Stato SNMP abilitato" non sia selezionata. Questo è noto per causare alcuni problemi con le stampanti Brother, quindi è meglio non usarlo.
  12. Fatto ciò, ora puoi fare clic sul pulsante "OK" per confermare le modifiche.

Se non sei sicuro di come controllare qual è il tuo indirizzo IP, puoi farlo in questo modo:

  1. Premi il pulsante Windows e digita "Rete".
  2. Dall'elenco dei risultati, seleziona "Visualizza le proprietà della rete".
  3. Appariranno le tue attuali proprietà di rete.
  4. La voce "Indirizzo IPv4" mostra il tuo indirizzo IP che puoi utilizzare anche per la stampante.

Se l'indirizzo IP dinamico era il problema, questo dovrebbe sicuramente fornire una soluzione, consentendo di utilizzare nuovamente la stampante Brother.

2. Stampa offline in Windows

Un altro motivo per cui la stampante non è in linea è la funzione "Usa stampante offline" in Microsoft Windows 10. Questa funzione consente di preparare i documenti per la stampa, indipendentemente dal fatto che la stampante sia disponibile o meno. Anche se sembra una cosa utile da avere, in realtà causa una serie di problemi.

Fortunatamente, ordinare questi problemi è davvero semplice.

  1. Aprire il menu "Dispositivi e stampanti" come descritto nella sezione precedente.
  2. Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della stampante.
  3. Fai clic su "Guarda cosa stampa".
  4. Seleziona la scheda "Stampante" dal menu in alto.
  5. Deseleziona l'opzione "Usa stampante offline".

Si spera che questo dovrebbe riportare la stampante online.

3. Antivirus e firewall

Potresti essere il tipo di persona che prende sul serio la sicurezza del proprio computer. Sfortunatamente, alcune comunicazioni tra un computer e una stampante potrebbero apparire come una minaccia. È allora che il tuo antivirus o firewall decide di bloccare questa comunicazione piuttosto che rischiare la sicurezza del tuo sistema.

Per assicurarti che il tuo antivirus o software firewall non sia da biasimare, semplicemente disattivali. Se lo fai, è importante ricontrollare che non continuino a funzionare in background.

Se la tua stampante appare ancora offline dopo questo, allora è quasi sicuramente qualcos'altro.

4. Problemi di driver

Un altro evento comune sono i driver della stampante difettosi. Questo problema si verifica in genere quando il sistema operativo riceve un nuovo aggiornamento. A volte, l'aggiornamento non gestisce molto bene quel driver specifico. Ovviamente, indipendentemente da questi aggiornamenti, il driver stesso potrebbe avere un codice difettoso che impedisce di utilizzare la stampante.

Per installare il nuovo driver per la stampante, andare alla pagina del supporto Brother e scaricare i driver per la stampante. Prima di procedere con l'installazione del driver, assicurati di aver disinstallato i driver che stai attualmente utilizzando. A tale scopo, attenersi alla procedura seguente:

  1. Fare clic sul pulsante Windows, digitare "Gestione dispositivi" e premere Invio.
  2. Fare doppio clic su "Dispositivi di imaging" per espandere questa sezione.
  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul nome della stampante.
  4. Fai clic su "Disinstalla dispositivo".
  5. Quando richiesto, assicurati di confermare anche l'eliminazione dei driver correnti.

Al termine, seguire le istruzioni sul sito Web dell'assistenza Brother su come installare i nuovi driver.

Mantenere la stampante in linea

Si spera che una di queste soluzioni abbia risolto il tuo problema con la stampante Brother offline. Se nessuno di loro ha aiutato, è meglio contattare il loro supporto clienti per ottenere il consiglio giusto. Ovviamente, qualunque sia il problema, alla fine riuscirai a riportare la stampante online.

Sei riuscito a mettere online la tua stampante? Quale delle opzioni ha funzionato per te? Per favore condividi i tuoi pensieri nella sezione commenti qui sotto.




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