FaceTime non funziona - Come diagnosticare il problema

  • Silvester Carroll
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FaceTime è così tanto una parte della cultura moderna che l'abbiamo trasformato in un verbo. Come quando Google qualcosa invece di eseguire una ricerca su Internet, Facetime invece di avere una videochiamata. Ma se FaceTime non funziona, come risolverlo?

FaceTime è la versione Apple di Skype e funziona molto bene. Lo svantaggio è che le chiamate FaceTime sono limitate ad altri utenti Apple. Il vantaggio è che le chiamate sono gratuite e di altissima qualità. L'app funziona su iPhone, iPad e Mac e fintanto che il segnale Wi-Fi o di rete è abbastanza forte offre un'eccellente qualità di video e chiamate ovunque nel mondo tu sia.

Come risolvere i problemi di FaceTime

A differenza di Skype, FaceTime utilizza i server FaceTime di Apple, quindi sei limitato a utilizzarli invece di una connessione punto a punto. Se FaceTime non funziona, la prima cosa che dovresti fare è controllare se il server FaceTime è attivo. Controlla questa pagina di stato del sistema Apple per farlo. Se è nel verde, il server è attivo.

Se il server è attivo, andiamo avanti.

Controlla la tua connessione

La prossima cosa logica da controllare è la tua connessione. Se stai usando il Wi-Fi, controllalo navigando in rete o collegando un altro dispositivo. Se la connessione funziona, prova a riprodurre in streaming un video da YouTube o qualcosa del genere per assicurarti che il video possa essere riprodotto in streaming. Se stai usando il tuo operatore, fai lo stesso usando 4G o altro. Quindi scambia. Prova il Wi-Fi se stavi utilizzando il tuo operatore o operatore se stavi utilizzando il Wi-Fi.

Se FaceTime funziona sull'altra rete, il problema riguarda la rete originale. Se non funziona su nessuno dei due, è qualcos'altro.

Controlla gli aggiornamenti

Poiché si tratta di Apple con cui abbiamo a che fare, la prima cosa che devi fare è assicurarti che tutte le tue app e il tuo sistema operativo siano aggiornati. Apple è molto sensibile ai cambiamenti nelle versioni del software, quindi è un punto logico per iniziare la risoluzione dei problemi. Aggiorna Mac OS o iOS se necessario.

Sebbene sia improbabile che accada di nuovo, un aggiornamento del sistema operativo ha causato l'interruzione del funzionamento di FaceTime un paio di anni fa e Apple ha dovuto rilasciare un altro aggiornamento per ripristinarlo. Ora sono sempre diffidente nel controllare gli aggiornamenti ogni volta che qualcosa va storto con un dispositivo Apple.

Riavvia il dispositivo

Un riavvio risolve più problemi su tutti i dispositivi di quanto avrei mai immaginato. Di solito è il primo passo che faccio nella risoluzione dei problemi di Windows, ma poiché Apple è più stabile e più prevedibile, lo lascio per un po '. Se hai controllato la rete e gli aggiornamenti di sistema, ora sarebbe un buon momento per riavviare.

Esci e accedi di nuovo

La disconnessione dal tuo dispositivo o FaceTime in modo specifico e l'accesso di nuovo con il tuo ID Apple può aggiornare l'autenticazione tra il tuo dispositivo ei server Apple. Provalo adesso. Vai su Impostazioni e FaceTime. Seleziona Esci e accedi di nuovo utilizzando il tuo ID Apple. Quindi riprova FaceTime.

Mentre sei in FaceTime, controlla rapidamente che sia attivato. Anche se sembra ovvio, vale la pena controllare mentre sei lì.

Controlla la data e l'ora

Poiché il tuo dispositivo Apple deve sincronizzarsi con i server Apple per impostare una chiamata FaceTime, vale la pena controllare la data e l'ora successiva. Se FaceTime ha funzionato prima e improvvisamente ha smesso di funzionare e non hai apportato alcuna modifica, è improbabile che questo causi problemi, ma dobbiamo controllare.

Vai a Impostazioni, Data e ora generali. Verificare che l'ora sia impostata automaticamente. Questo dovrebbe sincronizzarsi da solo con Apple ed evitare qualsiasi problema. Se Imposta automaticamente non è attivato, fallo ora. Quindi prova nuovamente FaceTime.

Ripristina le impostazioni di rete e la SIM

L'ultima correzione che ho visto funzionare è il ripristino delle impostazioni di rete. Questo cancella qualsiasi password Wi-Fi o di rete, quindi assicurati di averle scritte da qualche parte prima. Quindi vai su Impostazioni, Generali e Ripristina. Seleziona Ripristina impostazioni di rete. Conferma se richiesto, riavvia il dispositivo e accedi nuovamente alla rete se necessario.

Se non funziona e stai utilizzando un iPhone, rimuovi la SIM, riavvia il telefono e reinserisci la SIM. Il telefono lo solleverà e, si spera, prenderà il numero di telefono e ripristinerà FaceTime con quel numero. Non l'ho visto molto, ma i forum di iPhone lo menzionano come efficace, quindi vale la pena provare.

Quindi ci sono diverse cose da provare se FaceTime non funziona. Hai altre correzioni che sai funzionare? Parlaci di loro di seguito se lo fai!




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