Netflix offre rimborsi?

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Netflix è uno dei servizi di streaming più popolari per film e programmi televisivi premium, che offre migliaia di ore di contenuti a portata di mano. Ovviamente non è un servizio perfetto. Mentre Netflix è ottimo per un venerdì sera o per quando stai cercando di ammazzare il tempo, ci sono sempre alcuni problemi con Netflix che ti fanno prendere in considerazione la possibilità di chiedere un rimborso.

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Le interruzioni sono il problema principale: Netflix non è immune da loro e un'interruzione durante un fine settimana o una notte nei giorni feriali può davvero rovinare i tuoi piani per la serata. Quindi, Netflix offre rimborsi? Vale la pena chiederlo o ti ritroverai a perdere tempo? Continuate a leggere per scoprirlo.

Ottieni il massimo dai tuoi soldi

Sfortunatamente, dopo aver esaminato i termini di servizio dell'abbonamento a Netflix, è diventato ovvio che Netflix non ti rimborserà. Il meglio che puoi fare è annullare il tuo servizio, che ti consentirà di utilizzare Netflix fino al termine del periodo di fatturazione. Ecco cosa dicono i termini di servizio effettivi di Netflix:

3.3. Cancellazione. Puoi annullare il tuo abbonamento Netflix in qualsiasi momento e continuerai ad avere accesso al servizio Netflix fino alla fine del periodo di fatturazione mensile. Nella misura consentita dalla legge applicabile, i pagamenti non sono rimborsabili e non forniamo rimborsi o crediti per periodi di abbonamento di un mese parziale o contenuti Netflix non guardati.

Per non scoraggiarti, ma se vedi più addebiti, addebiti dopo aver cancellato il tuo account, contatta il supporto Netflix in modo che possano indagare ulteriormente sugli addebiti.

Da dove vengono i costi aggiuntivi?

Prima di contattare l'assistenza per addebiti che sai non essere legittimi, Netflix ti chiederà di considerare alcune cose:

  • Autorizzazione: Quando ti iscrivi alla prova gratuita di Netflix, autorizzano la tua carta per l'importo del tuo abbonamento (questo è abbastanza comune ed è relativamente innocuo supponendo che tu abbia i soldi per coprirlo nel tuo account). Se ti iscrivi alla prova gratuita e vedi un addebito, non allarmarti. La carica verrà annullata entro pochi giorni.
  • Account multipli: Se hai più di un account Netflix (ti sei registrato utilizzando più indirizzi e-mail) potresti vedere costi aggiuntivi. Il modo migliore per indagare su questo è accedere ai tuoi account di posta elettronica e utilizzare la barra di ricerca per trovare eventuali comunicazioni Netflix.
  • Riavviato il tuo account: Netflix verificherà se in qualche modo hai riavviato accidentalmente il tuo account.
  • Data di annullamento: Se hai cancellato il tuo account, ma ti è stato comunque addebitato l'abbonamento, considera il fatto che potresti averlo cancellato all'inizio del ciclo di fatturazione. Possono essere necessari alcuni giorni prima che l'addebito venga visualizzato.

Se nessuno degli scenari sopra elencati si applica a te, contatta Netflix per ulteriore supporto.

Come annullare Netflix

Se Netflix non lo fa più per te, è facile annullarlo e passare a qualcos'altro. Netflix è una delle poche società che in realtà semplifica il controllo e la cancellazione del tuo account e non lo nasconde in profondità nella pagina del tuo account.

  1. Accedi al tuo account Netflix.
  2. Vai alla pagina del tuo account utilizzando la tua icona in alto a destra.
  3. Seleziona il pulsante Annulla iscrizione in Abbonamento e fatturazione.
  4. Selezionare la casella blu Fine annullamento nella pagina successiva.

Questo è tutto.

Se non vedi il pulsante "Annulla abbonamento" sulla pagina del tuo account, potresti aver acquisito il tuo account Netflix tramite un altro servizio. Potrebbe essere iTunes, Google Play o qualcos'altro. Dovresti guardare il tuo estratto conto o altri servizi di abbonamento che utilizzi per vedere dove stai pagando per Netflix. Dovrai quindi utilizzare quell'account locale per cancellarlo.

Netflix mi ha addebitato dopo la prova gratuita

Cosa succede se ti viene addebitato un importo al termine della prova gratuita? Puoi ottenere un rimborso allora? La risposta è no. Spetta a te annullare la tua iscrizione prima della fine della prova gratuita se non vuoi pagare. Hai 30 giorni di contenuto gratuito per goderti prima di dover pagare un centesimo e sta a te impostare un promemoria o altrimenti ricordarti di annullare prima che il tempo sia scaduto.

Netflix mi sta caricando dopo che ho annullato

Netflix è buono ma non onnipotente. Gli errori accadono e da quello che ho visto, l'azienda è abbastanza brava a sistemare le cose. Prima di contattarli per porre rimedio alla tua situazione, è utile raccogliere tutti i fatti e presentare il tuo caso tutto in una volta. Se vedi addebiti dopo la cancellazione, assicurati che il tuo account sia stato correttamente cancellato. Assicurati che nessun altro abbia un accesso e di rimuovere le tue carte come pagamento.

Se vedi addebiti sul tuo account Netflix durante la prova gratuita, è più probabile un controllo di autorizzazione piuttosto che un addebito. Netflix esegue un addebito di prova per garantire che il metodo di pagamento sia legittimo. Ciò garantisce che ottengano i loro soldi quando sarà il momento. Può sembrare un addebito ma non lo è. Controlla prima di contattare Netflix in quanto potrebbe farti risparmiare molto tempo!

Entrare in contatto con Netflix

Ancora una volta, a differenza di altri servizi, Netflix rende facile entrare in contatto con loro. Hanno anche un numero verde su cui puoi chiamarli. È 888-638-3549 dagli Stati Uniti. Puoi anche chattare dal vivo usando questo link. A seconda dell'ora del giorno, probabilmente ci sarà un'attesa prima che un agente ti raggiunga. Sembra che il tempo di attesa medio sia di circa 10-12 minuti per le ore normali. Il servizio clienti Netflix opera 24 ore su 24, 7 giorni su 7, quindi dovresti sempre essere in grado di contattare qualcuno in qualsiasi momento.

Netflix non offre rimborsi nella maggior parte delle situazioni. Nessun servizio in abbonamento che io sappia lo fa. Paghi per il periodo, mantieni l'accesso per quel periodo e poi non paghi di più. Al termine del periodo di fatturazione, perdi l'accesso. È un sistema semplice e anche se potrebbe non offrire rimborsi, sembra giusto.

Se dimentichi di annullare l'abbonamento o riscontri un'incapacità di usufruire del servizio, probabilmente non riceverai un rimborso. Se il tuo account Netflix è stato violato, potrebbero essere disponibili opzioni per i rimborsi utilizzando le stesse opzioni di supporto elencate sopra.




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